FiveBet Termini del Rapporto

FiveBet rappresenta il marchio sotto il quale Vincitù Group S.R.L., titolare della concessione ADM codice GAD 15201, eroga il gioco pubblico a distanza con sede legale in Centro Direzionale Isola F 10, piano secondo, 80100 Napoli (NA). Il testo che segue raccoglie le clausole contrattuali applicabili al titolare del conto FiveBet, descrive le procedure operative del portale e regola il rapporto tra il giocatore iscritto e la società concessionaria. La convalida del modulo di iscrizione equivale all'adesione piena al presente regolamento, e il documento resta disponibile per la consultazione nell'area informativa del portale.

FiveBet Cornice Concessoria

L'attività esercitata tramite la piattaforma FiveBet poggia sulla concessione conferita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ai sensi dell'articolo 24, comma 22, della legge 7 luglio 2009 n. 88. Il portale resta accessibile in modalità continuativa, fatte salve le interruzioni programmate per manutenzione, aggiornamento applicativo o circostanze indipendenti dalla volontà del concessionario. Le finestre orarie ufficiali per scommesse a quota fissa, scommesse a totalizzatore, ippica, lotto, concorsi pronostici, casinò e bingo seguono le tabelle pubblicate dall'Amministrazione autonoma dei Monopoli di Stato e sono riportate nelle pagine dedicate del sito.

Vincitù Group S.R.L. non assume oneri risarcitori verso il titolare del conto FiveBet o verso terzi per disservizi momentanei, ritardi della trasmissione dati, anomalie connettive, eventi qualificabili come forza maggiore o utilizzi non conformi della piattaforma. Il concessionario conserva la facoltà di modificare interfaccia, prodotti e funzionalità del portale, dando notizia delle variazioni tramite i canali ordinari di comunicazione previsti dal contratto.

Diritti su Materiali

I contenuti pubblicati nel portale FiveBet — applicativi software, banche dati, codici sorgente, testi descrittivi, fotografie, marchi figurativi e denominativi, file audio, video e grafica — sono coperti da diritto d'autore in capo al concessionario oppure concessi in licenza dai titolari legittimi. Il rapporto contrattuale non comporta cessione di alcun diritto di proprietà industriale o intellettuale al giocatore. Sono respinte le condotte che possano arrecare pregiudizio all'immagine della concessionaria, della piattaforma, delle società del gruppo, dei dipendenti e dei partner tecnologici.

FiveBet Iscrizione

L'apertura del conto di gioco FiveBet richiede la compilazione completa del modulo telematico con dati esatti e veritieri. Le informazioni richieste comprendono nome e cognome, sesso, indirizzo di residenza, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo email, identificativo utente, password personale e domanda di sicurezza. Le credenziali rimangono nella esclusiva disponibilità del titolare, che ne assicura la custodia evitando comunicazioni a terzi. In sede di iscrizione il giocatore indica un limite di deposito su base settimanale, parametro obbligatorio fissato dalla disciplina ADM per ciascun nuovo conto.

La stipula del contratto FiveBet è riservata ai soggetti maggiorenni: ai minori l'accesso al gioco a distanza è interdetto. La piattaforma esegue un controllo automatico dei requisiti anagrafici sulla base del codice fiscale dichiarato, respingendo le iscrizioni non conformi. Il giocatore conferma con una dichiarazione esplicita il possesso dei requisiti previsti dalle norme nazionali in materia di gioco lecito.

Verifica del Documento

Il perfezionamento del rapporto con FiveBet richiede la sottoscrizione telematica del contratto e l'invio di copia di un documento di riconoscimento valido — carta d'identità, passaporto oppure patente di guida. La trasmissione può avvenire via email all'indirizzo [email protected], via fax al numero 0810112323 oppure tramite posta indirizzata a Vincitù Group S.R.L., Centro Direzionale Isola F 10, piano secondo, 80100 Napoli (NA). Il concessionario ha facoltà di chiedere documentazione integrativa per il completamento dell'identificazione.

Comunicazioni inesatte, parziali o non veritiere, oppure il mancato invio della copia documentale entro trenta giorni dall'iscrizione telematica, determinano la sospensione del conto FiveBet fino alla regolarizzazione e, comunque, per un periodo massimo di sessanta giorni. Decorso tale termine il contratto si intende risolto di diritto e l'eventuale saldo residuo viene messo a disposizione del titolare secondo le procedure vigenti. I prelievi non sono ammessi prima della validazione del documento di riconoscimento.

FiveBet Trattamento Dati

Il titolare del conto FiveBet ha cura di mantenere aggiornati i dati anagrafici e di contatto registrati. Le rettifiche possono essere effettuate in autonomia dall'area "Dati personali" del pannello di controllo oppure tramite richiesta scritta indirizzata al servizio clienti. Il concessionario adotta presidi di sicurezza informatica per proteggere le informazioni dei giocatori da accessi non autorizzati, ferma restando la responsabilità del titolare nella custodia delle credenziali di autenticazione, che non possono essere condivise.

Recesso e Sospensione

In presenza di inosservanza del regolamento o di utilizzo non conforme della piattaforma, il concessionario può procedere alla sospensione o alla chiusura del conto FiveBet, sospendendo cautelarmente la convalida delle operazioni in attesa delle verifiche del caso. Sono fatte salve ulteriori iniziative a tutela degli interessi della società e le segnalazioni agli organi competenti, compresa l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Entrambe le parti possono recedere dal vincolo contrattuale in qualunque momento.

Il recesso esercitato dal concessionario è preceduto da comunicazione inviata via email, fax o raccomandata con avviso di ricevimento, con preavviso non inferiore a quindici giorni rispetto alla data di efficacia. Il giocatore che intenda chiudere il proprio conto FiveBet può inoltrare apposita istanza scritta alla sede di Vincitù Group S.R.L., recuperando il saldo disponibile attraverso il servizio clienti secondo le modalità descritte nel portale.

FiveBet Gioca Responsabile

FiveBet aderisce al programma "GIOCA RESPONSABILE" promosso dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, finalizzato alla salvaguardia dell'equilibrio tra svago e consapevolezza. La piattaforma mette a disposizione strumenti di autolimitazione sul deposito e percorsi di autoesclusione per intervalli di trenta, sessanta o novanta giorni, oppure a tempo indeterminato. Il tetto settimanale di deposito viene definito in fase di iscrizione e resta modificabile dal giocatore: l'incremento entra in vigore il primo lunedì successivo a sette giorni dalla richiesta, mentre la riduzione produce effetto immediato.

L'autoesclusione attivata su FiveBet ha effetto su tutti i conti di gioco intestati al medesimo soggetto, anche presso concessionari differenti, ed è registrata nell'Anagrafe dei Conti di Gioco gestita dall'ADM. Durante il periodo di esclusione restano possibili i prelievi del saldo prelevabile e la consultazione dei report informativi, mentre l'accesso al gioco e i versamenti risultano inibiti. La revoca dell'autoesclusione a tempo indeterminato richiede il decorso minimo di sei mesi e l'invio di istanza scritta. È inoltre disponibile la procedura tramite identità digitale SPID nel portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Conto di Gioco

Il conto FiveBet ha natura strettamente personale: la cessione, il prestito o l'uso condiviso non sono ammessi, e il titolare risponde di ogni operazione effettuata sul conto, anche se eseguita materialmente da terzi. Sono espressamente vietate le condotte fraudolente, collusive o di favoreggiamento del riciclaggio di denaro, comprese le pratiche di chip dumping, softplay e best hand play. Un nucleo interno specializzato verifica con cadenza quotidiana le sessioni di gioco e segnala alle autorità competenti le anomalie accertate.

Le transazioni del conto FiveBet sono regolate in Euro. Il trasferimento di disponibilità tra conti di gioco distinti è severamente proibito. La partecipazione al gioco a distanza presuppone la stipula di un unico contratto strettamente personale. Il titolare ha a disposizione tre anni dall'ultima movimentazione per prelevare il saldo: superato tale intervallo il conto è classificato come inattivo e la giacenza è devoluta all'Erario secondo le disposizioni vigenti.

FiveBet Operazioni Finanziarie

Le ricariche del conto FiveBet possono essere disposte tramite bonifico bancario o postale, Skrill, bollettino postale, PostePay attraverso VirtualPos BancoPosta e carte di credito attraverso Poste ECommerce. Le movimentazioni con bonifico e bollettino postale risultano accreditate al ricevimento via fax o email della contabile. Le transazioni effettuate con Skrill e PostePay sono di norma immediate. Importi minimi e massimi, commissioni applicate e tempi di lavorazione sono descritti nella pagina "Depositi e Prelievi" del portale.

I prelievi dal conto FiveBet sono disponibili con bonifico bancario, Skrill, bonifico domiciliato, PostaGiro, PostePay e ritiro presso punto vendita. La somma richiesta è erogata secondo le modalità concordate ed entro sette giorni dalla data della richiesta. Per i giochi di casinò valgono le indicazioni riportate nelle sezioni specifiche del portale. Le vincite vengono accreditate al termine della sessione di gioco, fatte salve le verifiche tecniche e antifrode previste dalla normativa di settore.

Bonus FiveBet

Le iniziative promozionali della piattaforma FiveBet possono comportare l'erogazione di real bonus, privi di termine di scadenza e immediatamente giocabili, le cui vincite restano prelevabili secondo le condizioni indicate. È inoltre prevista una specifica tipologia di bonus per prodotto denominata eCoupon, riferibile a una famiglia di giochi, a un singolo titolo o a un evento promozionale: la spendibilità è classificata come parziale o totale e la cumulabilità è stabilita all'atto della generazione del coupon.

I fun bonus, una volta giocati, danno la possibilità di ricevere esclusivamente ulteriori fun bonus e non vincite in denaro. Al raggiungimento del fattore moltiplicatore prestabilito i fun bonus sono convertibili in eCoupon e, successivamente, in real bonus mediante apposita attivazione. La verifica della disponibilità e del periodo di validità degli eCoupon è accessibile dalla sezione dedicata del pannello di controllo. I fun bonus non possono concorrere alla posta iniziale insieme al credito di gioco e ai real bonus.

FiveBet Reclami

Le contestazioni connesse al conto FiveBet possono essere inoltrate attraverso la sezione Helpdesk del portale. Per la notifica di reclami specifici all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli resta disponibile la procedura descritta nella Carta dei Servizi con il relativo modulo di segnalazione. Il giocatore ha inoltre la facoltà di rivolgersi alle strutture pubbliche e private specializzate nell'assistenza al gioco patologico, consultando le informazioni riportate nella pagina dedicata al gioco responsabile.

Aggiornamento del Testo

Il regolamento FiveBet può essere oggetto di revisione da parte del concessionario in conformità con le evoluzioni normative emanate dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e con le esigenze tecniche del servizio. Le modifiche vengono comunicate mediante i canali informativi ordinari del portale e tramite pop-up di avviso al primo accesso successivo alla pubblicazione delle variazioni. La prosecuzione dell'utilizzo del servizio FiveBet dopo l'efficacia delle modifiche equivale all'accettazione delle nuove condizioni. Il titolare che non intenda aderire può richiedere la chiusura del conto secondo la procedura ordinaria.

Foro e Legge

Il rapporto tra il giocatore e Vincitù Group S.R.L. relativo al conto FiveBet è disciplinato dalla legge italiana e dalle disposizioni di settore emanate dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli in materia di gioco a distanza. Le controversie che non trovino composizione attraverso la procedura interna di reclamo o l'intervento dell'ADM sono sottoposte alla giurisdizione dei tribunali ordinari italiani, secondo le regole di competenza territoriale stabilite dal codice di procedura civile.