FiveBet Hub Vincitù
FiveBet è l'insegna telematica facente capo a Vincitù Group S.R.L., concessionario iscritto al registro ADM con codice GAD 15201. La sede operativa si colloca in Via G. Porzio Isola F10, 80143 Napoli. L'apertura del conto è ammessa per le sole persone fisiche maggiorenni con residenza in Italia; il rapporto contrattuale è in lingua italiana, il saldo è espresso in euro e ciascun utente dispone di un unico conto di gioco. All'interno del perimetro FiveBet convivono casinò online, scommesse a quota fissa, palinsesto sportivo, ippica, eventi virtuali, sezioni di poker, skill games e bingo. Il fivebet bonus benvenuto è abilitato dal primo versamento idoneo unito al codice SPIN20.
Quadro Concessorio
L'espressione fivebet vincitu unisce il marchio commerciale FiveBet alla società Vincitù Group S.R.L., titolare dell'autorizzazione rilasciata ai sensi dell'art. 24, comma 22, della legge 7 luglio 2009 n. 88. La concessione GAD 15201 abilita la raccolta su scommesse a quota fissa e al totalizzatore, concorsi pronostici sportivi, ippica, virtuali, casinò RNG, poker, skill games e bingo. La grafia five bet appare in alcuni documenti tecnici come variante tipografica del medesimo segno distintivo, mentre il marchio registrato resta FiveBet. La casella [email protected] è il recapito ufficiale per la trasmissione dei documenti d'identità e per le segnalazioni di servizio.
Sezioni di Gioco
Il perimetro della piattaforma aggrega un catalogo eterogeneo: vetrina slot RNG, sala live con dealer reali, varianti di poker, giochi di carte, palinsesto sportivo, ippica nazionale ed estera e ambienti virtuali. La libreria slot accoglie produzioni di Play'n GO, Betsoft, Spribe e BGaming, ordinabili per genere, fascia di volatilità e fornitore. I formati di intrattenimento rapido — crash, plinko, mini-game — sono raccolti in una hall dedicata. La sala live diffonde blackjack, roulette, baccarat e casino hold'em in alta definizione, con range di puntata stabiliti dal singolo studio. Sul fronte sportivo il programma copre calcio, tennis, basket, e-sport, ippica italiana ed estera, con quote dinamiche aggiornate live.
Slot e Sala Live
Il comparto slot abbraccia meccaniche Megaways, Hold and Win, cluster pay e impianti 5x3 di tradizione. La scheda di ciascun titolo espone i valori di RTP e volatilità dichiarati dallo studio sviluppatore. Sul ramo live le procedure rispettano la disciplina tecnica ADM, con invio degli esiti al sistema centrale dei monopoli. La fivebet app espone gli stessi giochi della versione browser, mantenendo allineato il catalogo senza ulteriori passaggi. Su una porzione delle slot resta operativa la modalità prova, senza coinvolgimento del saldo reale, utile a prendere familiarità con i meccanismi prima di puntare.
Sportivo e Ippica
Le scommesse a quota fissa restano disponibili senza interruzioni, mentre il totalizzatore opera nella fascia 07:00–01:00, identica a quella dei concorsi pronostici sportivi. Le scommesse ippiche aprono alle 10:00 e chiudono all'01:00; l'ippica nazionale ed estera segue la finestra 07:00–01:00 e gli eventi simulati arrivano fino alle 03:00. Le sezioni Lotto e 10 e Lotto rispettano gli orari di concorso fissati dal Ministero dell'Economia, con sospensione fra le 19:30 e le 21:30 in martedì, giovedì e sabato. Statistiche d'evento, giocate multiple, sistemi e cash-out parziale risultano integrati nelle schede dei singoli prodotti.
Prospetto Dati
Il prospetto seguente raccoglie i riferimenti amministrativi e operativi essenziali della piattaforma.
| Voce | Dato |
|---|---|
| Concessione | ADM — GAD 15201 |
| Concessionario | Vincitù Group S.R.L. |
| Sede operativa | Via G. Porzio Isola F10, 80143 Napoli |
| Valuta del conto | Euro (€) |
| Età minima | 18 anni compiuti |
| Assistenza utenti | [email protected] — WhatsApp 329 846 6832 |
| Linea Account | 081.528.86.33 — 081.528.97.68 |
| Strumenti di tutela | Autolimitazione, autoesclusione, registro accessi |
| Catalogo | Slot, live, scommesse, ippica, virtuali, poker, bingo |
| Aree dedicate | Casinò, scommesse, promozioni, gioco responsabile, FAQ |
Iscrizione Conto
L'apertura del rapporto contrattuale passa per la compilazione del modulo telematico nei campi nome, cognome, sesso, indirizzo postale, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo email, nome utente, password e domanda di sicurezza. Nello stesso flusso la piattaforma richiede l'impostazione del tetto settimanale di deposito e l'invio della copia di un documento d'identità in corso di validità — passaporto, carta d'identità oppure patente di guida. La trasmissione della documentazione può seguire la via email a [email protected], il fax 081 011 23 23 oppure la posta indirizzata alla sede di Napoli. La validazione documentale entro trenta giorni mantiene il conto in stato attivo.
Iter di Apertura
- Accesso al modulo telematico dal portale del concessionario.
- Compilazione dei campi anagrafici, di residenza e di contatto.
- Scelta di nome utente, password e domanda di sicurezza.
- Definizione del limite settimanale di versamento.
- Firma elettronica del contratto di gioco a distanza.
- Trasmissione della copia del documento entro trenta giorni.
- Conferma dell'attivazione del conto e ingresso nell'area personale.
Quando i dati risultano incompleti o non conformi, la piattaforma sospende il conto fino al completamento delle integrazioni, fino a un massimo di sessanta giorni; oltre tale termine il contratto si considera risolto. Chi è già intestatario di un conto di gioco a distanza presso il medesimo o altro concessionario non può procedere con una seconda apertura, secondo la normativa di settore. La cassa accoglie versamenti tramite bonifico bancario o postale, bollettino postale, PostePay tramite VirtualPos BancoPosta, carte di credito tramite Poste eCommerce e Skrill.
Accesso Utente
Il login al conto utilizza nome utente e password definiti durante l'iscrizione. La pagina dell'estratto riporta data e orario dell'ultimo ingresso, la cronologia delle sessioni e le movimentazioni di saldo. Davanti a un ingresso non riconosciuto, il giocatore può procedere con il reset della password attraverso la procedura dedicata oppure rivolgersi al servizio assistenza. La fivebet app adotta il medesimo schema di autenticazione e tiene la sessione allineata fra desktop e mobile senza passaggi aggiuntivi.
Ripristino Password
Il ripristino della password parte dalla schermata di ingresso utilizzando il collegamento dedicato. La piattaforma invia all'email registrata un token monouso per la nuova impostazione delle credenziali. Dopo ripetuti tentativi non riusciti, il conto entra in sospensione temporanea e l'eventuale sblocco passa per il canale assistenza. Il nome utente non è modificabile; gli altri dati anagrafici si aggiornano dall'area "Dati personali" della sezione "Conto gioco".
App Mobile
La fivebet app rappresenta la declinazione mobile della piattaforma e raccoglie casinò, palinsesto sportivo e gestione del conto su smartphone e tablet. La fivebet app si ottiene dalla pagina dedicata del portale: la build Android viene fornita come pacchetto APK firmato dal concessionario, mentre il flusso iOS si appoggia all'opzione "Aggiungi alla schermata Home" di Safari o canali equivalenti. L'allineamento del conto è automatico e non comporta un nuovo flusso di registrazione.
Dotazione App
All'interno dell'applicazione convivono cassa, prelievo, calendario promozioni, autoesclusione, autolimitazione e accesso ai documenti contrattuali. Le notifiche push restano facoltative e riguardano movimenti di cassa, nuovi titoli a catalogo e aggiornamenti normativi. Durante le scommesse live le quote variano nel corso dell'evento. Per la fruizione il sistema operativo minimo richiesto è Android 8.0 o iOS 14, con connessione Internet stabile via Wi-Fi o rete cellulare.
Quadro Promozionale
Il quadro promozionale comprende pacchetto di benvenuto, rimborso settimanale, tornei e bonus per prodotto denominati eCoupon. Il fivebet bonus benvenuto si abilita con il codice SPIN20 al primo versamento idoneo e prevede credito bonus accompagnato da giri su una rosa di slot. Importo minimo, requisito di puntata, scadenza e contributo per gioco compaiono nella scheda di ciascuna promozione, in coerenza con la Carta dei Servizi del concessionario.
Famiglie di Bonus
Il piano promozionale si struttura su tre famiglie: bonus diretti reali privi di limite di scadenza, con vincite prelevabili; eCoupon associati a famiglie di giochi, singoli titoli o eventi specifici, con regola di spendibilità impostata dal concessionario; fun bonus impiegabili come gettoni di gioco e convertibili in eCoupon al raggiungimento del moltiplicatore previsto. Dalla sezione "report eCoupon" del pannello di controllo l'utente verifica le promozioni in corso e la finestra di validità di ciascun coupon.
Cassa Conto
La cassa del conto opera in euro tramite gli strumenti di ricarica e prelievo impostati dal concessionario. La ricarica risulta abilitata per bonifico bancario o postale, bollettino postale, PostePay tramite VirtualPos BancoPosta, carte di credito tramite Poste eCommerce e Skrill. Il prelievo è eseguibile con bonifico bancario o postale, Skrill, bonifico domiciliato, PostaGiro, PostePay oppure prelievo presso il punto vendita. L'accredito delle vincite sul conto si perfeziona al termine della sessione di gioco, mentre l'evasione del prelievo richiesto è portata a termine entro sette giorni dalla data della richiesta, secondo la normativa vigente.
Tariffario Operazioni
Le tariffe di commissione, dove applicate, risultano pubblicate nella sezione "Depositi e Prelievi" e vengono decurtate dal conto secondo il flusso "Prelevabile — Non Prelevabile". Per il bonifico bancario in uscita è prevista una commissione di 3,50 €; il bonifico domiciliato si ferma su 2,50 €. PostaGiro applica 1,00 € per operazione, PostePay 2,00 € e Skrill il 4% sull'importo prelevato. La movimentazione tra conti di gioco distinti è preclusa dalla normativa di settore e la valuta unica di transazione resta esclusivamente l'euro.
Strumenti di Tutela
Gli strumenti di tutela del giocatore restano attivabili in qualunque momento dal pannello di controllo del conto. L'autolimitazione sul deposito è obbligatoria e viene fissata in fase di apertura su base settimanale, dal lunedì alla domenica. Una riduzione del limite produce effetto immediato; un suo incremento entra invece in vigore il primo lunedì successivo al settimo giorno dalla data di modifica. L'autoesclusione si attiva per trenta, sessanta o novanta giorni oppure a tempo indeterminato; la riammissione passa per richiesta scritta nei termini fissati dalla normativa.
Minori e Famiglia
La partecipazione al gioco è circoscritta ai maggiorenni. La verifica anagrafica si appoggia al controllo del codice fiscale al momento dell'iscrizione, all'autodichiarazione e alla copia del documento di identità inviata al concessionario. Sul fronte familiare, il portale richiama la riservatezza delle credenziali, l'uso di profili separati su dispositivi condivisi e la prudenza nella gestione dei dati di pagamento. Eventuali segnalazioni di uso non autorizzato del conto vanno indirizzate a [email protected].
Linea Specialistica
Per il supporto specialistico è raggiungibile il servizio Gioca Responsabile al numero verde 800 921 121, attivo tutti i giorni dalle ore 10:00 alle ore 22:00 e gratuito da telefono fisso o mobile. Il servizio è curato da psicologi e specialisti del settore; fuori dalla fascia oraria indicata resta disponibile la segreteria telefonica. L'autoesclusione dal gioco a distanza si avvia anche in autonomia tramite SPID dal portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, con effetto su tutte le piattaforme dei concessionari operanti in Italia.
Recapiti Operativi
Il servizio account copre la fascia 8:00–22:00 di ogni giorno, raggiungibile ai numeri 081 528 86 33 e 081 528 97 68 con venti linee attive. L'indirizzo [email protected] riceve richieste di informazione, invio di documenti e segnalazioni di malfunzionamenti, con riscontro entro ventiquattro ore. Per esigenze rapide è operativo il numero WhatsApp 329 846 6832. La sede commerciale, telematica e amministrativa è situata in Via G. Porzio Isola F10, Centro Direzionale di Napoli, 80143 Napoli. I reclami indirizzati ad ADM seguono il percorso descritto nella Carta dei Servizi del concessionario.
Quesiti Comuni
Cosa è FiveBet
FiveBet è l'insegna telematica utilizzata da Vincitù Group S.R.L., titolare della concessione ADM GAD 15201 per i giochi pubblici a distanza. L'offerta comprende casinò, scommesse, ippica, virtuali, poker, skill games e bingo, fruibili in lingua italiana e con saldo in euro. La dicitura five bet appare come grafia alternativa in determinati materiali tecnici, ma il segno distintivo registrato è FiveBet.
Codice SPIN20 Bonus
Per attivare il fivebet bonus benvenuto è necessario inserire il codice SPIN20 in occasione del primo versamento idoneo. Il pacchetto unisce credito bonus e giri su una rosa di slot, mentre requisito di puntata, scadenza e contributo per gioco sono dichiarati nella scheda della promozione, in coerenza con la Carta dei Servizi.
Pubblicazione App
La fivebet app per Android è pubblicata come pacchetto APK firmato dal concessionario; il flusso iOS adotta la scorciatoia "Aggiungi alla schermata Home" del browser Safari. L'allineamento del conto è automatico e l'applicazione include cassa, prelievo, calendario promozioni e strumenti di autolimitazione. Le quote delle scommesse live si aggiornano nel corso dell'evento sportivo.
Marchio e Concessionario
La sigla fivebet vincitu identifica chi gestisce la piattaforma: FiveBet è il marchio commerciale, Vincitù Group S.R.L. è la società concessionaria intestataria di GAD 15201 con sede operativa in Via G. Porzio Isola F10 a Napoli. Il contratto di gioco a distanza è stipulato fra il giocatore e Vincitù Group S.R.L., con trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 2016/679.